En Cardif Colombia seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo comercial a nivel nacional.
Estamos en búsqueda de nuestros próximos Gestores Comerciales en Pereira. Profesionales con una visión estratégica, orientados a los resultados y con capacidad para construir relaciones sólidas, que busquen asumir el reto de impulsar el desarrollo del negocio de la compañía de la mano de nuestros socios a nivel nacional.
Esta posición será clave para:
- Desarrollar y gestionar alianzas, fortalecimiento, capacitaciones y seguimientos comerciales.
- Identificar oportunidades de crecimiento de acuerdo con una visión estratégica, potencializando la marca de Cardif a nivel nacional.
- Acompañar la ejecución de estrategias que generen valor para cada uno de nuestros socios.
Buscamos perfiles con alta capacidad de influencia, pensamiento analítico y una ejecución disciplinada, con agilidad y proactividad teniendo en cuenta los entornos dinámicos en los cuales se mueve la organización.
Perfil profesional:
- Profesionales en carreras administrativas, economía, ingenierías o afines.
- Experiencia de mínimo 5 años en el área comercial. Importante contar con conocimiento y experiencia en el sector asegurador.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Condiciones:
Contrato a término indefinido directo con la compañía.
Asignación salarial: $3.520.00 como base, con las prestaciones de ley correspondientes
Paquete de beneficios: Póliza de vida, póliza de salud, afiliación a fondo de ahorro mutuo, auxilios extralegales voluntarios brindados por la compañía.
Modalidad de carácter presencial en Pereira.
En Cardif Colombia seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo comercial a nivel nacional.
Estamos en búsqueda de nuestros próximos Gestores Comerciales en Riohacha. Profesionales con una visión estratégica, orientados a los resultados y con capacidad para construir relaciones sólidas, que busquen asumir el reto de impulsar el desarrollo del negocio de la compañía de la mano de nuestros socios a nivel nacional.
Esta posición será clave para:
- Desarrollar y gestionar alianzas, fortalecimiento, capacitaciones y seguimientos comerciales.
- Identificar oportunidades de crecimiento de acuerdo con una visión estratégica, potencializando la marca de Cardif a nivel nacional.
- Acompañar la ejecución de estrategias que generen valor para cada uno de nuestros socios.
Buscamos perfiles con alta capacidad de influencia, pensamiento analítico y una ejecución disciplinada, con agilidad y proactividad teniendo en cuenta los entornos dinámicos en los cuales se mueve la organización.
Perfil profesional:
- Profesionales en carreras administrativas, economía, ingenierías o afines.
- Experiencia de mínimo 5 años en el área comercial. Importante contar con conocimiento y experiencia en el sector asegurador.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Condiciones:
Contrato a término indefinido directo con la compañía.
Asignación salarial: $3.520.00 como base, con las prestaciones de ley correspondientes
Paquete de beneficios: Póliza de vida, póliza de salud, afiliación a fondo de ahorro mutuo, auxilios extralegales voluntarios brindados por la compañía.
Modalidad de carácter presencial en Riohacha.
En Cardif Colombia, continuamos con el crecimiento y apalancamiento de nuestros procesos y apalancamiento hacia los socios de negocio por medio de la puesta en marcha de las implementaciones y estabilizaciones de los proyectos que hoy nos mantienen como pioneras en Bancaseguros. Estamos en búsqueda de profesionales que apoyen este crecimiento de manera exponencial y potencialicen los procesos internos del área.
El Analista II de Estabilización tiene como objetivo principal desarrollar y generar los procesos operativos automáticos de las diferentes implementaciones con calidad y dentro de los tiempos definidos, para mantener el ingreso operacional de Cardif Colombia.
Dentro de las responsabilidades principales se requiere (1) garantizar la aplicación de la metodología de Implementación definida para la puesta en producción de nuevos Negocios / Canales / Socios / Productos que permitan la puesta en producción de los productos dentro del tiempo estándar definido y con los niveles de calidad requeridos.
(2) Reportar y escalar los riesgos y problemas de ejecución de los planes de implementación asignados, con el fin de tomar decisiones oportunas sobre cambios en las variables que puedan poner en riesgo una salida a producción previamente acordada con un Socio de Negocio o el Control adecuado de la Operación.
(3) Ejecutar el plan de implementación notificado :
a) Ejecutar el plan de acuerdo a las activaciones reportadas por el equipo de implementación Comercial
b) Garantizar la generación y el envio semanal de los tableros de control de los proyectos
c) Realizar seguimiento y control al cumplimiento de los planes de trabajo definidos
(4) Realizar Seguimiento y control a los planes de trabajo definidos para la implementación de nuevos Negocios / Socios / Productos / Canales, garantizando el desarrollo de los mismos dentro de
– Los estándares definidos por la Compañía
– La negociación de los modelos operativos mas eficientes con el Socio de Negocio
– Calidad y oportunidad en la salida a producción
Este rol requiere profesionales en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines. Con conocimientos en Gestión y Control, Ingeniería de Procesos, Programación. Experiencia en el manejo de base de datos, análisis de información y relacionamiento con nuestros socios.
Asignación salarial: $3.900.000 con prestaciones de ley/ Póliza de vida/ Póliza de salud/ Fondo Ahorro Mutuo/ Auxilios extralegales.
Esta labor se desarrollará de manera presencial en Bogotá.
En Cardif Colombia, buscamos el mejor talento. La Gerencia de Producción, Facturación y Recaudo se encuentra en búsqueda de su nuevo Analista I Producción para continuar generando un proceso de crecimiento y apalancamiento en la compañía.
Objetivo de la posición:
Gestionar la producción de Compañía, desde la recepción, hasta el cierre contable de la misma, realizando así las actividades comprendidas dentro de la cadena de valor, a fin de garantizar y dar cumplimiento a los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS), definidos con cada uno de los socios de negocio.
Responsabilidades:
- Realizar el cargue diario de los archivos de producción recibidos, garantizando que se procese la totalidad de los mismos y se envíe el resultado del cargue a cada uno de los socios (registros rechazados), incluyendo en la Matriz de Control de Archivos Recibidos toda la producción que se carguen en el aplicativo de manera diaria.
- Gestionar las inconsistencias, sean internas o del socio dentro el mismo periodo contable, evitando impactos en los procesos posteriores a la emisión o cancelación.
- Informar oportunamente al socio en caso que los archivos no cumplan con las estructuras requeridas.
- Entregar a la Dirección de Producción las cifras correspondientes a Turnover Reporting, garantizando la consistencia de las mismas una vez ejecutado el cierre contable.
- Garantizar el cierre contable de todos los Socios incluyendo toda la producción reportada por estos dentro de las fechas establecidas, atendiendo oportunamente la revisión y ejecución de ajustes solicitados por el área de cierre de operaciones.
- Gestionar la atención de incidencias reportadas al área de tecnología, garantizando el cierre de las mismas.
- Ejecutar con la periodicidad definida los procesos conciliatorios de los socios a cargo, manteniendo alineados los vigentes del Socio y Cardif.
- Generar cifras mensuales del proceso de producción para su reporte a las áreas involucradas dentro de los tiempos establecidos.
- Garantizar excelentes relaciones con el socio en la gestión de las emisiones y la conciliación de producción y novedades.
- Proponer e implementar controles de primer nivel para garantizar la calidad de los entregables de los procesos a cargo.
- Participar como apoyo en las sesiones operativas con los socios.
Perfil Profesional:
Profesionales en áreas de administración, economía, ingeniería o afines.
Experiencia en conciliaciones, facturación, análisis de bases de datos. Amplia atención al detalle y resolución de problemas, de igual manera un muy buen manejo de Excel (nivel avanzado).
Compensación:
Asignación salarial: $ 3.300.000 con prestaciones de ley/ Póliza de vida/ Póliza de salud/ Fondo Ahorro Mutuo/ Auxilios extralegales.
Esta labor de desarrollará de manera presencial en Bogotá.
¡Postúlate y haz parte de la transformación que en Cardif Colombia!
The Commercial VP and the VP of HR and Communications invite you to apply for the following position:
NPS Coordinator
Role Objective:
Ensure the achievement of NPS indicators for partners individually and for the company as a whole. Identify structural causes of customer dissatisfaction. Monitor and control the execution of sent surveys. Analyze and propose action plans to improve survey response rates and their respective ratings.
Related functions:
– Continuously monitor the timely process of sending satisfaction surveys and their processing in the respective applications (Qlik View)
– Analyze survey results daily, proposing and agreeing on corrective action plans in a timely manner, ensuring their implementation
– Identify unusual variations in survey response rates to implement corrective measures that achieve the expected response rates (>25%)
– Prepare and attend periodic meetings with partners regarding the monitoring of NPS indicators and their improvement plan
– Carry out the monthly consolidation of figures to be presented at the Executive Committee and the quarterly consolidation of figures to be presented to Headquarters.
– Manage cases of interest with different areas (Customer Service, PQRs, Service Lines, Claims, Commercial) and actively participate in the optimization of processes to help improve the NPS score.
Professional profile required for the role:
Professionals in Business Administration, Industrial Engineering, Economics, or related fields. Must have technical knowledge in handling PQRs, managing interdisciplinary teams, and performance indicators. Advanced Excel skills are important.
En Cardif Colombia, la Vicepresidencia de Operaciones y Tecnología y la Gerencia de Tecnologías de la Información se encuentran en búsqueda de profesionales para cubrir el rol de Analista de Soporte a Producción.
El objetivo de este rol está direccionado a analizar y desarrollar soluciones inmediatas de acuerdo a la ficha de producción y a la base de datos de conocimientos para garantizar la correcta ejecución de procesos operativos de las aplicaciones en la operación.
Así mismo, levantar los soportes para analizar las posibles causas raíces de las fallas entendiendo el proceso, fuentes de datos y aplicaciones involucradas, con el fin de radicar los problemas buscando soluciones de fondo.
Participar activamente con el área de desarrollo y administradores de base de datos en los procesos de automatización y gestión de los riesgos identificados en el análisis de los tickets asignados.
Responsabilidades principales:
1. Garantizar el cumplimiento de la normatividad PCI DSS
2. Analizar los tickets y requerimientos asignados incluyendo el entendimiento del proceso operativo
3. Garantizar soluciones rápidas en las difentes aplicaciones que soportan la operación de la compañía.
4. Realizar las prueba unitarias de los desarrollos realizados, garantizando productos de calidad y de acuerdo a la necesidad de los usuarios.
5. Generar solución oportuna de las soluciones de fondo que surjan con el fin de lograr la estabilización de la operación.
6. Gestionar con el Director de Soporte la identificación de problemas e impactos para buscar las soluciones de fondo.
7. Garantizar el versionamiento de los cambios realizados en cada aplicación y/o Scripts.
8. Garantizar que los pases a producción se realicen de manera correcta y con calidad.
9. Cumplir con los ANS y planes de trabajo definidos para los entregables.
10. Responsable del uso adecuado de información sensible (PCI DSS), datos de tarjetahabiente.
11. Aplicar las políticas locales, del grupo y normativa vigentes garantizando la aplicación su correcta ejecución en las actividades bajo su responsabilidad
Perfil profesional:
– Profesiones en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
– Conocimiento y experiencia enel desarrollo de aplicaciones en Java y .Net, generación de scripts en MSSQL y Oracle SQL, Creación de ETLs y package de SSIS y Oracle, Validación de API’s.
Condiciones:
Paquete de compensación y beneficios de la compañía/ Modalidad presencial en la ciudad de Bogotá/ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
At Cardif Colombia we are looking for our Product and Ecosystems Manager, a key role to lead the evolution of our value proposition, designing and managing solutions that integrate our products within ecosystems and create simple, relevant, and experiential experiences for users.
Position Objective:
Design, evolve, and execute an integrated value proposition that enhances insurability products and solutions through strategic verticals (Retail, Banking, Utilities, Fintech/Neobanks) in which Cardif is strong at a global level. With a focus on competitive differentiation, scalability, and direct contribution to business growth.
Main responsibilities:
– Align products and services with the business strategy and the needs of the Colombian market.
– Prioritize value initiatives with impact on revenue, retention, and customer satisfaction.
– Translate understanding of the market, competition, and benchmark into portfolio decisions.
– Identify growth opportunities through new verticals (Retail, Utilities, Fintech/Neobanks, among others).
– Co-create Go-To-Market and joint monetization strategies with Cardif Partners.
– Drive product adoption through digital channels and strategic alliances.
– Redesign the value proposition with a focus on operational efficiency and user experience. Actively participate in defining assistance and platform services that add value to the Cardif proposition.
– Optimize the portfolio based on usage data, profitability, and the customer lifecycle.
Requiriment, training and experiencie:
1. Professional in Marketing, Administration, Communication, Engineering, or related fields. Specialization or Master’s in Digital Marketing, Growth Hacking, Analytics, or related fields.
2. Frameworks: Jobs to be done; Product-Market Fit, Value Proposition. Digital platforms, Industry analysis, Competitive Intelligence.
3. Experience in managing digital products or B2C or B2B2C ecosystems. Analytical and strategic capability, with knowledge of the financial, insurance, or retail sector. Skills in cross-functional relationships and business partner management.
Be part of the transformation and the empowerment of the value proposition at Cardif!
Cardif Servicios, a subsidiary of BNP Paribas, is the company responsible for providing IT services based on the needs and requests of LATAM entities, meeting competitive SLAs, fostering synergies, streamlining costs, and keeping risk under control.
According with that, iniciated the looking process of this role focus on the growing and expansion of IT projects.
Rol: Implementation & Operational Control Director
The main objective of this role is divided into two parts:
1. Ensure the use of digital capabilities (delivered by PRODUCT) and the operating models contained in the catalog defined by NEXO for business partners.
2. Control and manage the correct execution of the projects under the responsibility of Operations (Migration to DBB and Implementation of the TOM), ensuring compliance with their governance throughout the entire project life cycle, according to the methodology established by BNP Paribas Cardif called Harmonie.
Taking this into account, some main responsibilities are categorized into:
– Accompany the correct implementation of the businesses/products migrated to the DBB, applying the definitions made by NEXO in terms of (Product catalog, standard operating models). Ensure compliance with the rules, policies, and procedures of the corporate methodology “MyWay” of each project:
a) Ensure the interaction of the interdisciplinary teams participating in the projects
b) Manage the risks that are identified throughout the entire project cycle
– Promote that this implementation process includes the E2E of the company’s value chain and leverages the value proposition for Partners and End Customers.
– Ensure the development and execution of the migration plan with all stakeholders involved in the process (Business + NEXO + DBB + Data)
a) Monitor and control the compliance with the defined work plans, fulfillment of the established objectives regarding scope, time, cost, resources, and quality of corporate, strategic, and local projects
b) Ensure the periodic sending of the migration plan control dashboards to the DBB
– Apply a defined and structured communication methodology that allows reporting and escalating the risks and problems of the assigned processes, in order to make timely decisions about changes in the main variables of the transformation project, which includes the Migration to DBB and implementation of the TOM (Scope, Time, Quality, and Cost) fronts.
– Accompany the processes of consolidation of Incidents, Findings, Recommendations directly related to the operation, to ensure the proper follow-up of the defined action plans.
Training and technical knowledge:
Professional in Business Administration, Industrial Engineering, Systems Engineering, Economics, or related fields/ Posgraduate in projects methologies.
Knowledgde:
* Experiencie in the application of methodologies (PMI, agile) for project development (preferably, experience in the insurance sector or financial entities).
* Organization and Methods (Operations, structure, and operating models). Knowledge in agile frameworks such as SCRUM.
Important: Interaction with executive-level stakeholders and technical teams/ Strong skills in monitoring and follow-up of activities.
This role will be performed in Bogotá, Colombia. Availability to travel in Cardif Latam.
BNP Paribas Cardif continua en su evolución digital y buscamos el próximo Director de Analítica e Inteligencia Artificial que lidere la transformación basada en datos y tecnología avanzada.
Este rol será clave para convertir la analítica y la IA en verdaderos habilitadores del negocio, impulsando decisiones estratégicas, eficiencia operativa, innovación en productos y una mejor experiencia para nuestros aliados y clientes.
Objetivo del rol:
Liderar desde una perspectiva técnica y funcional al equipo de Analítica de la compañía y así evaluar el impacto real de los modelos analíticos de cara a cada uno de los socios de la compañía, así mismo prever inconsistencias o fallas en los modelos para su correcta ejecución. Ser participe activo en la toma de decisiones para el manejo de la Inteligencia Artificial y su participación en los proyectos tanto de cara al socio como a Casa Matriz.
Algunas responsabilidades:
– Elaborar análisis de información requerida para el desarrollo de proyectos asignados
– Desarrollas modelos descriptivos, predictivos y prescriptivos
– Desplegar los modelos desarrollados
– Crear productos de analytics desde la propuesta y entendimiento de negocio hasta el despliegue y administración de productos de valor para Cardif a través del desarrollo de analítica avanzada
– Alertar de posibles inconsistencias o fallas en los modelos asignados
Perfil profesional:
Estamos en búsqueda de profesionales en Ingeniería Industrial, Estadística, Economía o afines. Contar con posgrado enfocado en Analítica y/o Inteligencia Artificial. Conocimientos en IA Generativa, indispensable el manejo de lenguajes de programación como Python/ SQL.
Importante el manejo de niveles de información y aplicación de métodos estadísticos para análisis cuantitativo y cualitativo, construcción de sistemas y modelos matemáticos para toma de decisiones estratégicas.
¡Sé parte de la innovación y transformación digital en Cardif!
En Cardif Colombia hemos aperturado la siguiente posición como Coordinador de Telemarketing.
Este rol busca generar y ejecutar efectivamente las estrategias comerciales que conlleven al cumplimiento del presupuesto en ventas establecido para las campañas a cargo, garantizando que las premisas del modelo de gestión del canal de telemercadeo se cumpla bajo los estándares de calidad.
Algunas responsabilidades abarcan:
- Realizar seguimiento permanente al proveedor frente al cumplimiento de los KPI definidos, en función del número de ventas y del presupuesto comercial asignado al canal de telemercadeo.
- Definir y ejecutar estrategias comerciales que permitan asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas establecido.
- Ejecutar de manera continua el seguimiento, acompañamiento y comunicación con los socios de negocio, garantizando una adecuada alineación operativa y comercial.
- Liderar y acompañar el proceso Forca Cardif, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de formación, calidad y buenas prácticas establecidos por la compañía.
- Gestionar de manera adecuada el relacionamiento con el proveedor, los socios estratégicos y las diferentes áreas de la aseguradora, fomentando una comunicación efectiva y colaborativa.
- Generar análisis, reportes e informes de resultados, así como planes de acción enfocados al cumplimiento.
Perfil Profesional:
Este rol busca profesionales en Administración, Mercadeo, Economía o afines. Requerimos un mínimo de 3 años de experiencia liderando campañas BPO de ventas, haber desempeñado roles de dirección, jefatura de operaciones, supervisores en campañas financieras o telcos.
Condiciones:
El paquete de compensación y beneficios acorde con las políticas de la compañía. Esta labor es presencial en la ciudad de Bogotá.