En concordancia con lo dispuesto en el artículo 97 del E.O.S.F, esta sección tiene como objetivo suministrar a los clientes información clara, completa y oportuna de los productos, servicios y operaciones ofrecidas por BNP Paribas Corporación Financiera S.A.
Todas las operaciones cerradas con nuestros clientes serán telefónicas o por medios electrónicos como Set FX, Bloomberg, Reuters, sistemas que cuentan con mecanismos que dan seguridad y facilidad en el manejo de la información de los clientes incluyendo aquellos con discapacidades.
Para todas las operaciones se generara un soporte, en el caso en el que las operaciones spot generen mensaje swift, este se enviara al cliente el mismo día de la operación. Adicionalmente se enviara declaración de cambio numerada al día siguiente del día del cierre. Para los derivados se genera para el cliente una carta de confirmación con toda la información de la operación cerrada.
La seguridad de la información relativa a los clientes es gestionada con los estándares establecidos en la circular externa 022 de 2.010 de la Superintendencia Financiera de Colombia. En consecuencia cualquier duda respecto a las operaciones y sus soportes se encuentran disponibles para su consulta en los términos establecidos en la citada circular.
